Vielen Dank für Ihren Einkauf bei thehificat.com. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

⚠️ Wichtiger Hinweis: EU-Zollreform tritt am 1. Juli 2026 in Kraft

Gemäß den neuesten Verordnungen des EU-Rates und den Zollrichtlinien tritt ab dem 1. Juli 2026 ein neues Zolltarifsystem in allen 27 EU-Mitgliedstaaten (Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden) in Kraft.

Wesentliche Änderungen der Politik: Die EU schafft die bisherige Zollbefreiung für Pakete mit geringem Wert ab. Ab dem 1. Juli 2026 unterliegen alle Waren, die über IOSS mit einem Wert von nicht mehr als 150 € angemeldet werden, einem festen Zoll von 3 € pro HS-Tarifcode-Kategorie. Alle in die EU eingeführten Waren – unabhängig vom Wert – unterliegen nun dem Zoll.

Um eine reibungslose Zollabfertigung und transparente Kostenverwaltung zu gewährleisten, wurde ein Bearbeitungszuschlag von 5 USD auf alle Standardlieferungen in EU-Länder (Bestellungen unter 500 USD) erhoben. Bei Bestellungen über 500 USD bleibt der Expressversand kostenlos.

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Bestellbestätigung und Zahlung versandt.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, können leichte Verzögerungen erfahren.
• Unser Lager ist Montag – Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten, außer an Feiertagen, geöffnet.

Versandkosten & Geschätzte Lieferzeiten

🌏 Asien-Pazifik & Mittlerer Osten

🇬🇧 🇪🇺 Europa

🌎 Amerika

🌍 Andere Regionen

⚡ Expressversand (DHL / FedEx / UPS)

⚠️ Hinweis: Der Expressversand erfolgt zu DAP-Bedingungen (Delivered At Place). Einfuhrzölle und Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.

Sendungsverfolgung

• Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Sendungsverfolgungsnummern sind in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Versand aktiv.
• Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann 48–72 Stunden dauern.
• Verfolgen Sie Ihre Bestellung unter: https://t.17track.net/
• Sollten Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Informationen zu Steuern & Zoll

Standardversand (DDP): Für die meisten Ziele versenden wir auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid). Wir arbeiten mit einem Zollabfertigungsagenten zusammen, der alle Importverfahren abwickelt – Ihnen werden keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung berechnet.

Expressversand (DAP): Wenn Sie DHL Express, FedEx oder UPS wählen, erfolgen die Lieferungen auf DAP-Basis (Delivered At Place). Einfuhrzölle und Steuern gehen zu Lasten des Empfängers und werden bei Lieferung erhoben.

EU-Kunden (ab 1. Juli 2026): Für Standardlieferungen in EU-Länder bei Bestellungen unter 500 USD wird ein Aufschlag von 5 USD erhoben, um die neuen obligatorischen Zollbearbeitungsgebühren zu decken.

Stornierung von Bestellungen

• Bestellungen können storniert werden, bevor das Paket versandt wird. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
• Sobald das Paket versandt wurde, sind Stornierungen nicht mehr möglich.
• Bei einer Stornierung vor dem Versand erfolgt eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandpartner

• Standardversand: Yunexpress, 4PX, NinjaVan
• Spezielle Länderkanäle: Indien – Yitong Express | Vereinigtes Königreich – Royal Mail | Japan – Sagawa Global Transportation
• Expressversand: DHL Express, FedEx, UPS, SF Express

Verfolgung über: 17track.net

Kontaktieren Sie uns

📧 E-Mail: support@thehificat.com
📞 Tel: +8619270016096
🏢 Adresse: Hoover Industrial Building, Flat 7, Blk B, 23/F, Kwai Cheong Road, New Territories, Hongkong SAR
(Hinweis: Dies ist nicht die Rücksendeadresse. Bitte kontaktieren Sie uns für Rücksendeanweisungen.)