Dziękujemy za zakupy na stronie thehificat.com. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką wysyłki.

⚠️ Ważna informacja: Reforma celna UE obowiązująca od 1 lipca 2026 r.

Zgodnie z najnowszymi przepisami Rady UE i wytycznymi celnymi, nowy system taryfowy wejdzie w życie we wszystkich 27 państwach członkowskich UE (Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja) począwszy od 1 lipca 2026 r.

Kluczowa zmiana polityki: UE znosi poprzednie zwolnienie z cła dla przesyłek o niskiej wartości. Od 1 lipca 2026 r. wszystkie towary zgłoszone za pośrednictwem IOSS o wartości nieprzekraczającej 150 EUR będą podlegać stałemu cłu w wysokości 3 EUR za kategorię kodu taryfy celnej HS. Wszystkie towary wwożone do UE – niezależnie od wartości – będą od teraz podlegać cłom.

W celu zapewnienia sprawnej odprawy celnej i przejrzystego zarządzania kosztami, do wszystkich standardowych przesyłek do krajów UE (zamówienia poniżej 500 USD) została doliczona opłata manipulacyjna w wysokości 5 USD. W przypadku zamówień powyżej 500 USD, przyspieszona wysyłka pozostaje bezpłatna.

Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2–3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i płatności.
• Zamówienia złożone w weekendy lub święta państwowe mogą podlegać niewielkim opóźnieniom.
• Nasz magazyn działa od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyłączeniem świąt państwowych.

Koszty wysyłki i szacowany czas dostawy

🌏 Azja-Pacyfik i Bliski Wschód

🇬🇧 🇪🇺 Europa

🌎 Ameryki

🌍 Inne regiony

⚡ Przyspieszona wysyłka (DHL / FedEx / UPS)

⚠️ Uwaga: Przyspieszona wysyłka odbywa się na warunkach DAP (Delivered At Place). Cła i podatki importowe ponosi odbiorca.

Śledzenie zamówienia

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia.
• Numery śledzenia są zazwyczaj aktywne w ciągu 24–48 godzin od wysyłki.
• Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać 48–72 godziny.
• Śledź swoje zamówienie na stronie: https://t.17track.net/
• W przypadku problemów ze śledzeniem prosimy o kontakt, a my rozwiążemy problem w ciągu 48 godzin.

Podatki i cła

Standardowa wysyłka (DDP): Wysyłamy na zasadzie Delivered Duty Paid (DDP) dla większości miejsc docelowych. Współpracujemy z agentem celnym, aby obsłużyć wszystkie procedury importowe — nie zostaniesz obciążony żadnymi dodatkowymi opłatami przy dostawie.

Przyspieszona wysyłka (DAP): Jeśli wybierzesz DHL Express, FedEx lub UPS, przesyłki są realizowane na zasadzie Delivered At Place (DAP). Cła importowe i podatki ponosi odbiorca i zostaną one pobrane przy dostawie.

Klienci z UE (od 1 lipca 2026 r.): Do standardowych przesyłek do krajów UE o wartości poniżej 500 USD doliczana jest opłata w wysokości 5 USD, aby pokryć nowe obowiązkowe opłaty za przetwarzanie celne.

Anulowanie zamówienia

• Zamówienia można anulować przed wysłaniem paczki. Prosimy o jak najszybszy kontakt.
• Po wysłaniu paczki anulowanie nie jest już możliwe.
• Jeśli zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, pełny zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności.

Partnerzy wysyłkowi

• Standardowa wysyłka: Yunexpress, 4PX, NinjaVan
• Specjalne kanały krajowe: Indie – Yitong Express | Wielka Brytania – Royal Mail | Japonia – Sagawa Global Transportation
• Ekspresowa wysyłka: DHL Express, FedEx, UPS, SF Express

Śledź za pośrednictwem: 17track.net

Skontaktuj się z nami

📧 E-mail: support@thehificat.com
📞 Tel: +8619270016096
🏢 Adres: Hoover Industrial Building, Flat 7, Blk B, 23/F, Kwai Cheong Road, New Territories, Hongkong SAR
(Uwaga: To nie jest adres zwrotny. Prosimy o kontakt w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotów.)