Polityka gwarancji i zwrotów

Bezwarunkowe zwroty

Oferujemy 7-dniową politykę zwrotów. Masz 7 dni na zwrot przedmiotu od dnia, w którym go otrzymałeś. (potwierdzone zapisem śledzenia przesyłki). Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Jeśli jest plastikowy, gdy go otrzymasz, powinien pozostać plastikowy. Niektóre rodzaje towarów, takie jak CIEM, nie mogą zostać zwrócone.

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty wysyłki, które wysyłamy do Ciebie, nie podlegają zwrotowi (napisz nam z wyprzedzeniem, ile to kosztuje), a cło po powrocie do Chin również nie podlega zwrotowi (prześlemy Ci rachunek po jego otrzymaniu). Jeśli od otrzymania przedmiotu minęło 7 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Opłata za uzupełnienie zapasów (20% wartości detalicznej produktu) zostanie naliczona za paczki, które zostały otwarte. Ta część opłaty ma pokryć koszty wysyłki i obsługi produktu. Dotyczy to również paczek, które zostały otwarte, ale nadal działają dobrze. Skontaktuj się z support@thehificat.com , aby przetworzyć swoją prośbę. Po otrzymaniu i sprawdzeniu, czy przedmiot jest w dobrym stanie, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że pozostałe 65% wpłaconej kwoty zostanie zwrócone bezpośrednio na wybraną metodę płatności (PayPal lub karta kredytowa) w ciągu 3-5 dni roboczych . Pamiętaj również, że PayPal lub Twój bank mogą wymagać trochę czasu na przetworzenie po dokonaniu przez nas zwrotu pieniędzy.

Gwarancja Powód Zwroty
Jeśli produkt nie działa prawidłowo w czasie trwania gwarancji i potwierdzono, że jest wadliwy, przedmiot może zostać zwrócony do naprawy. Hifi Cat będzie stać na fracht, aby odesłać go do ciebie po naprawie.

Zły powód zwrotu towaru

Pls skontaktuj się z nami po raz pierwszy, jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot i nie użyjesz produktu, zachowaj opakowanie tak oryginalne, jak jest, a my pokryjemy cały fracht i zwrot podatku i natychmiast wyślemy ci właściwy.

Zwroty pieniędzy

Możemy zwrócić Ci pieniądze z następujących powodów:

1. Zwrócone produkty ze względu na politykę zwrotów po ich otrzymaniu.

2. Anulowanie zamówienia

3. Inne przyczyny.

Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, zwykle dotrze do ciebie w ciągu 7 dni roboczych. Czas zależy od czasu obsługi banku. Jeśli płacisz przez paypal, dotrze do ciebie w ciągu kilku godzin. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w powyższym czasie realizacji, napisz do nas, aby sprawdzić przyczynę.

Kwota zwrotu może się nieznacznie różnić w przypadku pierwotnej płatności w walucie krajowej ze względu na różne kursy wymiany walut . Hifi Cat nie ponosi odpowiedzialności za różnicę.

Opłata transakcyjna może zostać potrącona przez Twój bank, gdy zamówienie zostanie anulowane lub zwrócone w całości lub w części. The Hifi Cat nie ponosi odpowiedzialności za to, jeśli Twój bank obciąży Cię jakąkolwiek dodatkową opłatą.

Wymiany

Wymieniamy tylko przedmioty, które są wadliwe lub uszkodzone.

Prezenty

Jeśli przedmiot jest oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłaniu go bezpośrednio do Ciebie, nie podlega wymianie, zwrotowi pieniędzy ani gwarancji.

POLITYKA GWARANCYJNA

Okres gwarancji

Oferta Hifi Cat

Stacjonarne przetworniki cyfrowo-analogowe/AMP: 2 lata gwarancji

IEM i klucze sprzętowe: 1 rok gwarancji

Akcesoria: 3-6 miesięcy gwarancja zgodnie z polityką marki

*Gwarancja nie ma zastosowania w pewnych okolicznościach; przeczytaj fragment poniżej.

WADLIWE PRODUKTY

Gwarancja Hifi Cat obejmuje wszelkie wady fabryczne, które mogą mieć wpływ na prawidłowe działanie zakupionego sprzętu. Nie obejmuje szkód spowodowanych przez człowieka w wyniku błędu ludzkiego, zaniedbania itp. (więcej informacji znajduje się w poniższym akapicie).

Jeśli Twój produkt jest uszkodzony, postępuj zgodnie z instrukcjami:

Wyślij wiadomość e-mail na adres support@thehificat.com z odpowiednim tytułem tematu
Podaj numer zamówienia i jasno przedstaw problem
Dołącz zdjęcia i filmy, aby pokazać, że produkt jest wadliwy

Po potwierdzeniu, że przedmiot jest uszkodzony, zostanie do Ciebie wysłana jednostka zastępcza. Możemy wymagać zwrotu wadliwego urządzenia do The Hifi Cat Audio w zamian za wymianę.

Hifi Cat pokryje koszty wysyłki wadliwych produktów w ciągu pierwszych 7 dni od dostawy i wyśle ci ponownie urządzenie zastępcze. Kot HiFi nie pokryje kosztów wysyłki dla klientów, którzy zamiast tego zdecydują się na pełny zwrot pieniędzy.

Przedmioty uznane za wadliwe po 7 dniach należy odesłać do The Hifi Cat dla nas, aby sprawdzić, czy nie ma wad fabrycznych. Kot HiFi Audio nie pokryje kosztów wysyłki. Pokryjemy jedynie koszty naprawy/wymiany i wysyłki zwrotnej (z wyłączeniem ewentualnych podatków lokalnych/importowych/opłat manipulacyjnych).

*Uwaga: Procedura gwarancji może się różnić w zależności od produktu i samego problemu. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, natychmiast skontaktuj się z support@thehificat.com . Niezastosowanie się do tego zalecenia i pogorszenie stanu produktu może spowodować ograniczenie lub unieważnienie 2-letniej gwarancji.

NIEPRAWIDŁOWE / BRAKUJĄCE PRZEDMIOTY PRZY DOSTAWIE

Po otrzymaniu przesyłki prosimy o potwierdzenie zawartości paczki i upewnienie się, że jest ona w dobrym stanie przed jej podpisaniem.